Teknik altyapı desteği, kiralanan ekipmanın sahada kurulması, etkinlik süresince çalışır tutulması ve sonunda sökülmesini kapsayan hizmettir. Cihazın teslim edilmesiyle işin bitmediği, asıl riskin sahada ortaya çıktığı noktada devreye girer.
Süreç nasıl işliyor?
| Aşama | Yapılan iş |
|---|---|
| Keşif | Alan planı, elektrik ve ağ noktalarının tespiti, yerleşim çizimi |
| Kurulum | Cihaz montajı, kablolama, ağ konfigürasyonu, test |
| Etkinlik | Sahada bekleyen teknik ekip, anlık müdahale, yedek cihaz |
| Söküm | Toplama, sayım, alanın teslim edilmesi |
Sahada teknik ekip neden gerekli?
Etkinlik teknolojisinde arızanın maliyeti, arızanın kendisi değil oluşturduğu kuyruktur. Kayıt masasındaki bir yazıcının durması dakikalar içinde girişte yığılmaya dönüşür. Sahada bekleyen ekip, yedek cihazla müdahale ederek bu riski ortadan kaldırır.
Hangi durumlarda yerinde ekip talep edilmeli?
Katılımcı sayısı yüksek, giriş süresi dar veya birden fazla geçiş noktası bulunan organizasyonlarda yerinde ekip önerilir. Küçük ölçekli ve tek noktadan girişli etkinliklerde kurulum + uzaktan destek modeli yeterli olabilir.
Sıkça Sorulan Sorular
Teknik ekip etkinlik boyunca sahada mı kalıyor?+
Organizasyonun ölçeğine göre planlanır; yoğun etkinliklerde ekip etkinlik süresince alanda bulunur.
Kurulum ne kadar sürer?+
Ekipman adedi ve alan yerleşimine bağlıdır. Keşif sonrası net kurulum takvimi paylaşılır.
Arıza durumunda yedek cihaz var mı?+
Kritik ekipmanlarda sahada yedek bulundurulması standart uygulamadır.